Última actualización: 29 de octubre de 2026
Enviamos a todo el territorio colombiano. Los pedidos son despachados por nuestro aliado logístico mediante transportadoras nacionales.
Costos
El valor del envío se calcula y se muestra en el checkout antes del pago, según la ciudad de destino y el valor del pedido. Algunos pedidos pueden tener envío gratis según el monto mínimo indicado en el checkout. Destinos especiales (por ejemplo Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés, Vaupés y Vichada) pueden tener un costo mayor.
Tiempos de entrega
Estimados en días hábiles a partir de la confirmación del pago: ciudades principales 2 a 5 días; otros municipios 5 a 8 días; destinos especiales o de difícil acceso 10 días o más. Son estimaciones y pueden variar por la transportadora, temporadas o causas ajenas a nosotros.
Seguimiento
Al despachar te enviaremos por correo la guía de seguimiento.
Recepción
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega abierto o dañado, déjalo anotado en la guía de la transportadora, toma fotos y escríbenos a hola@casagrifo.com dentro de las 48 horas siguientes.
Dirección
Verifica tu dirección y teléfono. Si un envío es devuelto por datos incorrectos o ausencia, el reenvío puede tener costo.